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基本からマネジメント活用できる「文章コミュニケーション力」
資料内容
- 文章の違いが生むコミュニケーショントラブル
- 文章で誤解なく自分の意図を伝えられる方法を解説。
- これからのコミュニケーションでは相手を「不快」にさせない文章力が必要
- メールやチャットでのやり取りの中で、不快と感じたことがある項目を一覧にして記載。
- 文章によるコミュニケーションでの失敗例
- 文章によるコミュニケーションでの失敗例を3つ記載。
- 身につけるべきコミュニケーション力とは
- 場面で使い分けるツールの種類とメリット・デメリットを解説。
- 身につけるべき文章コミュニケーションの基本
- 伝達ミスを防ぐうえで、重要な項目と内容を解説。
- コミュニケーションの活性化にチャットを利用する
- 反応が早く・手軽にできるチャットツールの使い方のコツについて解説。
- 仕事でのやり取りで特に気を付けるポイント
- 仕事でのやり取りで特に気を付けるポイントを解説。
- 自分の考えを言葉にして相手に伝えるときのポイント
- 自分の考えを言語化して正しく伝えるうえでのプロセスを解説。